Skip to main content
Køb og godkendelse involverer en ekstern part (Stripe eller din provider), så portalen venter kort på en bekræftelse, før connectoren er klar. Det er normalt. Her er, hvad du kan forvente.

Lige efter et køb

Når du har betalt hos Stripe, sendes du tilbage til portalen, som venter et øjeblik på Stripes bekræftelse, før connectoren skifter til tilkøbt. Det tager typisk få sekunder.
1

Connectoren dukker ikke op med det samme

Vent et øjeblik, og genindlæs siden. Bekræftelsen fra Stripe kan være et øjeblik undervejs.
2

Stadig ingenting efter et minut?

Tjek under Abonnement, om abonnementet står som aktivt. Gør det det, men connectoren mangler stadig, så genindlæs portalen.

Lige efter en godkendelse

Når du har godkendt en konto, sendes du tilbage, og portalen venter kort på, at forbindelsen registreres, før connectoren skifter til aktiv. Forløbet varierer lidt afhængig af connectortype:
Meta Ads: Meta udsteder ikke refresh-tokens. Consile forsøger at forny tokenet automatisk tæt på udløb, men kun i et snævert vindue, så i praksis skal du som regel re-godkende ca. hver 60. dag. Klik Forbind igen, når adgangen er udløbet.
LinkedIn Ads: annonce-funktionerne (kampagner, kreativer, konverteringer) virker fuldt ud i dag. De 8 skrive-værktøjer til organisk indhold på din Company Page kræver LinkedIns særskilte Community Management API-godkendelse og er endnu ikke aktive: de returnerer HTTP 403 uden at poste noget.

Statuser i portalen

Portalen bruger disse statusbetegnelser:

Hvis en godkendelse fejler

Afbryder du midt i flowet, eller går noget galt, lander du tilbage i portalen med en fejl. Prøv Forbind igen. Hvis det bliver ved, kan disse tekniske årsager hjælpe support med at hjælpe dig hurtigt:
Forbindelses-links er til engangsbrug og udløber efter kort tid. Starter du et flow og venter for længe, så start forfra med Forbind i portalen.

Når intet hjælper

Skriv til support@consile.dk med connectorens navn, tidspunktet og hvad du forsøgte. Se også Fejlfinding.