Kun administratorer kan bruge Godkendelser: sætte regler, godkende og afvise
kald og se historikken. Alle administratorer ser alle ventende kald. Åbner et
medlem fanen, står der Kun administratorer kan ændre teamet - kontakt din
administrator.
Sæt en regel
1
Find systemet
Kortet Regler har et afsnit for hvert af jeres systemer. Ved systemets
navn står, hvor mange værktøjer der kræver godkendelse, fx 3 værktøjer
kræver godkendelse. Klik på systemet for at se dets værktøjer.
2
Slå reglen til
Slå kontakten til ud for værktøjet. Portalen skriver <værktøj> kræver
nu godkendelse. Ved hvert værktøj står et mærke, fx læser eller
destruktiv, og ved en regel står, hvem der satte den, fx Sat af <navn>
den <dato>.
- hele organisationen: alle brugere, også administratorer, og alle AI-bots
- alle aftaler i systemet. En aftale er én forbindelse til et system, fx e-conomic (portal 2). Portalen skriver: Reglen gælder hele organisationen og alle portaler af samme system.
Når AI-assistenten bruger værktøjet
1
Kaldet venter
Intet bliver udført. Kaldet lander i kortet Afventer godkendelse.
2
Svarer en administrator hurtigt, kører kaldet med det samme
Godkender en administrator inden for få sekunder, kører det oprindelige kald
færdigt i samme svar, og AI-assistenten får det normale resultat.
3
Ellers får AI-assistenten besked om, at kaldet venter
AI-assistenten får at vide, at kaldet venter på en administrator, at intet er
udført, og at den skal fortælle dig det i stedet for at prøve igen af sig
selv. Beskeden er på engelsk og begynder sådan: “This tool requires approval
from an administrator of your organisation’s Consile account before it
runs.”
4
Kør kaldet igen, når det er godkendt
Bed AI-assistenten om at køre præcis det samme kald igen. Så bliver det
udført. Prøver AI-assistenten kaldet igen, før nogen har svaret, får den at
vide, at kaldet stadig venter.
Godkend et kald
Kortet Afventer godkendelse viser fx 2 kald venter på et svar. med kolonnerne Person, System, Værktøj, Anmodet og Udløber. Klik Godkend ud for kaldet. Vinduet Godkend kaldet viser fx <navn> vil bruge <værktøj> i e-conomic. Vælg, hvad du godkender:
I feltet Besked til AI-assistenten (valgfri) kan du skrive højst 200 tegn.
Ved en godkendelse bliver beskeden kun gemt i Historik.
Klik Godkend. Portalen skriver Kaldet er godkendt. eller fx Vinduet er
åbent i 4 timer.
Har en anden administrator allerede svaret, eller er kaldet udløbet, står der
Allerede afgjort og Anmodningen er afgjort af en anden administrator, eller den
er udløbet. Listen er hentet igen.
Afvis et kald
Klik Afvis ud for kaldet. Vinduet Afvis kaldet skriver: Kaldet bliver ikke udført. AI-assistenten får at vide, at det er afvist, og skal ikke prøve igen af sig selv. Skriver du en besked i Besked til AI-assistenten (valgfri), får AI-assistenten den med i afvisningen. Klik Afvis. Portalen skriver Kaldet er afvist. Beskeden til AI-assistenten er på engelsk og begynder sådan: “An administrator rejected approval request …”. Prøver AI-assistenten præcis det samme kald igen, får den afvisningen igen.Grænser
- 48 timer: Et kald, som ingen har svaret på, udløber efter 48 timer. Det forsvinder fra køen og står i Historik som Udløbet med Ingen svarede i tid. Prøver AI-assistenten igen bagefter, venter kaldet på en ny godkendelse.
- 20 ventende kald pr. person: Har en person 20 kald, der venter på svar, bliver det næste afvist, uden at noget bliver udført. AI-assistenten får beskeden “This user already has the maximum number of approval requests waiting for a decision.” Svar på de ventende kald først.
- Samme forbindelse: En godkendelse gælder kun den forbindelse, den blev givet til. Bliver aftalen forbundet igen, eller bliver firmalåsen på den ændret, skal kaldet godkendes igen. Se Firmalås.
Administratorer og AI-bots
- En regel gælder også administratorer. Deres egne kald venter på samme måde.
- AI-bots venter også. En bot får besked om, at kaldet kræver en godkendelse, og at det ikke hjælper at prøve igen. På botens side står kaldet som Afventer godkendelse. Se AI-bots.
- Kald gennem egne connectors i Studio venter på samme måde som andre kald.
Historik
Kortet Historik viser Hvad der blev svaret, af hvem, og hvad svaret dækkede. For hvert kald står:- status: Godkendt, Afvist, Udført eller Udløbet
- hvad svaret dækkede: Ét kald eller fx Vindue, 4 timer, brugt 3 gange
- hvem der svarede og hvornår
- administratorens besked, fx Besked: bogfør kun på den konto, vi aftalte.
Hvad gemmer Consile?
- Hverken værdierne i kaldet eller systemets svar bliver gemt. Consile gemmer kun et fingeraftryk, der kan genkende præcis samme kald igen. Kaldet kan ikke genskabes ud fra det.
- For hvert kald gemmes, hvem der bad om det, system, værktøj, status, tidspunkter, hvem der svarede, hvor mange gange et vindue er brugt, og administratorens besked.
- Et kald gemmes i 90 dage, efter at det er udløbet.
- Regler og kald er med i jeres dataudtræk, og de slettes, hvis kontoen slettes. Se Konto & data.