> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.consile.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fejlfinding

> Connectoren dukker ikke op, eller et svar fejler? Start her.

De fleste problemer skyldes ét af tre trin: abonnement, Claude-forbindelsen
eller forbindelsen til din datakilde. Gennemgå dem i den rækkefølge.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Connectoren dukker ikke op i Claude" icon="ghost">
    1. Tjek i [portalen](https://app.consile.ai), at connectoren er **købt** og
       står som **aktiv**.
    2. Tjek at Claude er forbundet under **Indstillinger → Connectors**. Mangler
       Consile, så følg [Forbind Claude](/connect/forbind-claude) igen.
    3. Start en **ny samtale** i Claude. Nyligt tilføjede connectors slår
       nogle gange først igennem i en frisk samtale.
  </Accordion>

  <Accordion title="Claude siger, at den ikke har adgang til dine data" icon="lock">
    Det betyder typisk, at datakilden endnu ikke er forbundet. Åbn connectoren i
    portalen og klik **Forbind** (se [Forbind din konto](/connect/forbind-din-konto)).
    Står den allerede som aktiv, så prøv at **afbryde og forbinde igen** for at
    forny adgangen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Custom connector kan ikke tilføjes i Claude" icon="link-slash">
    * Kontrollér, at du har indsat **hele** MCP-URL'en fra portalen, uden
      mellemrum før eller efter.
    * Brug den adresse, **portalen** viser for jeres konto (ikke en fra en
      vejledning eller en kollega).
    * Custom connectors er en beta-funktion hos Anthropic; sørg for at bruge en
      opdateret Claude-klient.
  </Accordion>

  <Accordion title="Et svar fejler eller giver tomme tal" icon="triangle-exclamation">
    * **Tomme tal:** den valgte property har måske ingen data i perioden, eller
      din konto har ikke adgang til netop den ressource. Bed Claude liste
      dine tilgængelige ressourcer eller properties først.
    * **Forny adgangen:** afbryd og forbind connectoren igen i portalen.
    * Bliver det ved, så kontakt support med tidspunkt og det spørgsmål, du
      stillede.
  </Accordion>

  <Accordion title="Meta Ads: Claude beder om re-godkendelse / adgangen er udløbet" icon="rotate">
    Meta Ads bruger et **long-lived access token** uden `refresh_token`. Consile
    forsøger at forny det automatisk tæt på udløb, men i praksis skal du som regel
    re-godkende ca. hver **60. dag**. Tokenet udløber typisk efter ca. 60 dage.

    Når Claude melder, at den ikke kan hente data fra Meta, eller du ser en
    fejl om ugyldig token, skal du:

    1. Gå til [portalen](https://app.consile.ai) og åbn **Meta Ads**-connectoren.
    2. Klik **Afbryd forbindelsen** og derefter **Forbind igen**.
    3. Log ind med din Meta-konto og godkend adgangen på ny.
    4. Start en ny samtale i Claude.

    <Note>
      Tokenet giver udelukkende adgang til de annonce-konti, du godkendte ved
      forbindelsen. Vil du tilføje eller fjerne konti, skal du forbinde igen og
      justere adgangen i Meta-dialogen.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Meta Ads: skrive-handlinger opretter ingenting / Claude viser kun en forhåndsvisning" icon="eye">
    Det er den tilsigtede adfærd. Meta Ads-connectoren har **guardrails** der
    beskytter dig mod utilsigtede udgifter:

    * **Nye objekter** (kampagner, annoncesæt, annoncer) oprettes altid med
      status **PAUSED**: de er aldrig live, før du beder om det.
    * **Handlinger der bruger penge eller ændrer budget**, samt arkivering,
      kræver eksplicit bekræftelse (`confirm: true`). Uden det returnerer
      værktøjet en **dry-run forhåndsvisning** og kalder ingen Meta-API.

    Hvis Claude viser en forhåndsvisning og intet sker, skal du svare noget i
    stil med: *"Ja, bekræft og udfør det."* Claude sender derefter kaldet med
    bekræftelse.

    Se [Handlinger & guardrails](/essentials/handlinger-og-guardrails) for en
    komplet oversigt over, hvilke handlinger der kræver bekræftelse.

    <Note>
      Meta understøtter ikke permanent sletning af annoncer. "Slet" svarer til
      arkivering: objektet forbliver i din Meta-konto men er inaktivt.
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="LinkedIn Ads: organiske social-værktøjer fejler med 403" icon="ban">
    LinkedIn Ads-connectoren indeholder **8 organiske social-skriveværktøjer**
    (opret/rediger/slet organiske opslag og kommentarer). Disse kræver
    Linkedins **Community Management API**-godkendelse, som Consile endnu ikke
    har modtaget.

    Indtil godkendelsen er på plads, returnerer disse værktøjer **HTTP 403** og
    udfører ingenting. Alle øvrige LinkedIn Ads-værktøjer (annonce-læsning,
    rapportering og annonce-administration) virker normalt.

    Du behøver ikke foretage dig noget. Vi opdaterer connectoren automatisk,
    når API-adgangen er godkendt.
  </Accordion>

  <Accordion title="LinkedIn Ads: skrive-handlinger opretter ingenting / Claude viser kun en forhåndsvisning" icon="eye">
    Samme princip som Meta Ads: LinkedIn Ads-connectoren har **guardrails** der
    beskytter dig mod utilsigtede handlinger:

    * **Nye objekter** (kampagner, annoncesæt, annoncer) oprettes altid som
      **DRAFT**: de er aldrig live, før du beder om det.
    * **Handlinger der bruger penge eller ændrer budget/bud**, arkivering,
      sletning og publicering af offentligt indhold kræver eksplicit
      bekræftelse (`confirm: true`). Uden det returnerer værktøjet en
      **dry-run forhåndsvisning** og kalder ingen LinkedIn-API.

    Svar Claude noget i stil med *"Ja, bekræft og udfør det."* for at
    gennemføre handlingen.

    Se [Handlinger & guardrails](/essentials/handlinger-og-guardrails) for en
    komplet oversigt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jeg vil fjerne Consiles adgang helt" icon="user-slash">
    **Afbryd i portalen først:**
    Klik **Afbryd** på den pågældende connector i [portalen](https://app.consile.ai).
    Det sletter det vaultede token hos Consile.

    **Tilbagekald adgangen hos udbyderen:**

    | Connector                       | Hvor du tilbagekalder                                                                        |
    | ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
    | Google Search Console           | [Tredjepartsadgang](https://myaccount.google.com/connections), fjern Consile                 |
    | Meta Ads                        | [Business Integrations](https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools), fjern Consile |
    | LinkedIn Ads                    | [Permitted Services](https://www.linkedin.com/psettings/permitted-services), fjern Consile   |
    | Uniconta                        | Ingen OAuth-token: afbryd i portalen er tilstrækkeligt                                       |
    | e-conomic                       | Fjern app-adgangen under **Indstillinger → Tilladte apps** i e-conomic                       |
    | Shopify                         | Afinstallér Consile-appen i din Shopify-admin                                                |
    | HubSpot (CMS / Marketing Email) | Afinstallér Consile-appen i HubSpot under **Forbundne apps**                                 |

    Vil du have alle dine data slettet hos Consile, så se
    [Sikkerhed & data](/essentials/sikkerhed-og-data) eller skriv til support.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Stadig i tvivl?

Skriv til [support@consile.dk](mailto:support@consile.dk) med:

* hvilken connector det drejer sig om,
* hvad du forsøgte (gerne det spørgsmål, du stillede din AI),
* og hvad der skete i stedet.